+7 (495) 120-02-13 
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся!
и мы с вами свяжемся!
Подключить аналитику безвозмездно
Учим увеличивать прибыль посредством аналитики и пользоваться 8 отчётами для анализа рекламы Яндекс.Директа. Говорим, для чего нужен любой отчёт, как открыть, что делать с результатами. В конце шуточный тест на инструмент и проверку знаний для автоматического подсчёта показателей.
Запустить рекламу — как открыть гастроном . Одна табличка «МЫ ОТКРЫЛИСЬ» на дверях не приведёт клиентов. В случае, если в магазине неотёсанные продавцы торгуют просрочкой, клиентов не будет. Необходимо ежедневно смотреть за свежестью продуктов, работой кассиров, сроками поставок, отзывами клиентов.
То же самое с рекламой. Запуск объявления не гарантирует рост прибыли. Прибыль будет, в случае, если осуществлять контроль все этапы процесса продаж:
Следить за работой магазина оказывают помощь бухгалтерские отчёты, отзывы в сети и записи с камер видеонаблюдения. Все процессы магазина видны как на ладони. Для для того чтобы же контроля в интернет-рекламе применяют метрики. Метрики говорят историю от столкновения клиентов с рекламой до сделанной приобретения.
| Метрики конверсий | Метрики финансовые |
| какое количество людей заметило объявление | какое количество вы израсходовали на рекламу |
| какое количество из заметивших объявление кликнуло по нему и перешло на сайт | какое количество доходы взяли |
| какое количество из покинувших заявку/наполнивших корзину оплатили собственный заказ |
Посредством метрик вы определите, приносит ли реклама какие места и прибыль процесса продаж возможно улучшить.
Отчёты по метрикам возможно открыть в совокупностях веб-аналитики (имеется в рекламных совокупностей) либо в совокупностях сквозной аналитики (подключаются раздельно). Лучше — в совокупностях сквозной аналитики. На это две обстоятельства:
Ниже говорим, какие конкретно отчёты для анализа рекламы Яндекс.Директа открыть первым делом и что делать с нехорошими показателями. Часть отчётов доступны лишь в совокупности сквозной аналитики, исходя из этого, дабы не путать вас сменой интерфейсов, все скриншоты публикуем оттуда.
Из отчётов вы определите, где показывается ваша реклама и что происходит по окончании того, как пользователи заметили объявление.
Первым откройте отчёт Поисковый запрос. Он продемонстрирует, при вводе каких поисковых запросов люди видят вашу рекламу.
Вот как открыть данный отчёт в совокупности сквозной аналитики Roistat:
Поисковые запросы мы заключили в красные прямоугольники. Надавив на «+» рядом с поисковым запросом, вы заметите, какие конкретно объявления по нему показываются, по каким ключам и к какой рекламной кампании эти объявления относятся.
Отыщите запросы, каковые вам не подходят. Пример: в случае, если столичный магазин колясок рекламируется по запросу «приобрести коляску Беларусь», это безтолку — объявление видит нецелевая аудитория. Беларус кликнет по рекламе, и данный клик будет оплачен впустую — чужестранец всё равняется не сделает приобретение.
Представьте, что рекламируете магазин колясок из Москвы. Тогда неподходящими будут два запроса:
При анализе контекстной рекламы в Яндекс.Директе отыщите все лишние запросы в отчёте Поисковые запросы. После этого перейдите в Директ и добавьте эти запросы в перечень минус-слов либо минус-фраз — больше ваша реклама не будет по ним показываться.
Следующим откройте отчёт по CTR. CTR показывает, какой процент заметивших рекламное объявление кликнул на него. Пример: в случае, если объявление заметили сто раз, а кликнули два раза, CTR будет 2%.
Откройте отчёт по CTR в совокупности сквозной аналитики:
По CTR вы осознаете, как реклама соответствует заинтересованностям пользователя. У объявления «запчасти для детской коляски» будет низкий CTR по запросу «детские коляски» — родители ищут не подробности, а целую коляску. А вот объявление «Коляски от 4500р. Бесплатная доставка по Москве» возьмёт довольно много кликов: оно обещает необходимый товар и бесплатную доставку вдобавок.
Оцените CTR собственной рекламы. Норма CTR для каждого бизнеса собственная, исходя из этого на протяжении анализа кампании Яндекс.Директа сравнивайте показатели отдельных объявлений со средним CTR кампании. В случае, если цифры резко отличаются, поработайте над объявлением: добавьте нужное клиенту УТП и сделайте его приятным на вид. Кроме этого объявления должны быть релевантными поисковому подходящими контенту и запросу сайтов.
Следующий ответственный отчёт — Показатель отказов. Он продемонстрирует процент переходов по рекламе, при которых клиент пробыл на сайте меньше 20 секунд и закрыл страницу. Это значит, что сайт его не заинтересовал.
Определите Показатель отказов собственных объявлений и рекламных кампаний в совокупности сквозной аналитики.
По Показателю отказов возможно делать выводы о том, как сайт соответствует ожиданиям пользователя. Основное правило — на странице должно быть то, что обещано в объявлении. В случае, если реклама «Коляски от 4500р.» ведёт на лендинг «Ремонт колясок за 4500р.», люди сходу закроют страницу. А вот на сайте с акционным предложением «Коляска Baby Care 4599р.» останутся.
Кроме этого для Показателя отказов ответствен внешний вид сайта. Людей пугают страницы с дикими шрифтами и наползающими друг на друга пунктами меню. Пользователи думают: раз компания халтурит при работе над сайтом, она халтурит и в работе с клиентами. Неказистые сайты скоро закрывают, даже в том случае, если контент абсолютно соответствует объявлению.
Заметив большой Показатель отказов при анализе Яндекс.Директа, поработайте над объявлениями и сайтом. Содержимое страницы должно соответствовать объявлению, а сам сайт — скоро грузиться и отлично смотреться.
Отчёт Конверсия в заявки показывает, какой процент зашедших на сайт покинул заявку. Пример: в случае, если на сайт зашли сто раз и сделали пять новых заявок, Конверсия в заявки равна 5%.
На протяжении анализа рекламных кампаний в Директе оцените Конверсию в заявки собственных объявлений.
По Конверсии в заявки возможно делать выводы, как предложение сайта подходит клиентам. Представьте: пользователь ищет детскую коляску. Он попадает на ваш сайт и приценивается, подходит ли товар по качеству и цене, как на большом растоянии ехать до магазина, имеется ли доставка. В браузере открыто ещё пять вкладок с магазинами — он сравнивает варианты. Магазин с лучшим предложением возьмёт повышение и заявку Конверсии в заявки.
При анализе контекстной рекламы Яндекс.Директа заметили низкую Конверсию в заявки? Значит, клиенту чего-то не достаточно. Чего поэтому — знает лишь клиент. Оцените собственный сайт, соберите отзывы, проанализируйте предложения конкурентов. Возможно заказать опытный аудит сайта. Это окажет помощь сделать привлекательный оффер и взять больше заявок — повысить Конверсию в заявки.
Время от времени неприятность обнаруживается в неожиданных местах. Отечественный клиент Lavochkashop.ru терял заявки, в силу того, что в в шапке сайта не было ни слова о доставке. Вследствие этого люди из регионов не решались оставлять заявки. С какими ещё проблемами столкнулся Lavochkashop.ru и как решил их, просматривайте в кейсе:
Вы инвестировали в рекламу, и она дала первые плоды — заявки. Отчёт CPL (cost per lead — цена за лид) поведает, сколько денег ушло на на привлечение каждой. Если вы израсходовали на рекламу 100 тысяч рублей и взяли 1 тысячу заявок, CPL будет равна 100 рублям.
Определите CPL в совокупности сквозной аналитики.
При анализе рекламной кампании в Яндекс.Директе отчёт CPL оказывает помощь отследить момент, в то время, когда реклама делается для вас невыгодной. Пример: любая заявка в среднем приносит сто рублей итоговой прибыли. Когда CPL перевалит за сотню, реклама станет убыточной — вы станете тратить больше, чем получаете.
Через чур высокая CPL? Значит, ставки настроены неразумно и вы платите за лиды больше, чем имеете возможность себе позволить. Дабы не переплачивать, применяйте Управление ставками Roistat. Инструмент отключает показ объявлений, в то время, когда реклама начинает трудиться вам в убыток. Кроме этого машинально меняет ставки, дабы ваши объявления были в топе, но наряду с этим перебивали ставки конкурентов только на несколько копеек либо рублей.
Конверсия в продажи показывает, какой процент сделавших заявку оплатил её. Пример: 100 человек положили в корзину на сайте детскую коляску. 20 оплатили заказ и ожидают доставку, а 80 закрыли сайт. CV2 равна 20%.
Проводя анализ рекламной кампании в Яндекс.Директе, откройте отчёт по Конверсии в продажи в совокупности сквозной аналитики.
Конверсия в продажи показывает, как выстроена в вашей компании работа с заявками. В случае, если Конверсия в продажи высокая, сайт либо менеджеры легко доводят клиента до приобретения. В случае, если низкая — заинтересованного клиента что-то останавливает от приобретения.
Заметили низкую Конверсию в продажи? Определите у менеджеров, чем обиженны клиенты. В случае, если клиенты отказываются от заказа по окончании слов о платной доставке либо условиях акции «под звёздочкой», вам об этом сообщат. Сделайте доставку бесплатной либо измените условия акции и получите больше продаж.
Кроме этого прослушайте записи телефонных звонков. Быть может, менеджеры легко не хорошо трудятся: хамят, не смогут ответить на вопросы либо обещают перезвонить и не перезванивают. Мы лично знаем 3 компании, каковые решили отслеживать звонки и случайно спасли собственный бизнес.
Ещё проанализируйте сайт. На Конверсию в продажи может воздействовать нехороший веб-дизайн либо отсутствие ответственных функций. Клиент может кинуть корзину, устав вводить капчи перед оплатой либо заметив, что нельзя оплатить картой VISA. Попросите друзей, сотрудников и привычных сделать заказ на сайте и расспросите их о недочётах. Исправив их, вы увеличите Конверсию в продажи.
Вы инвестировали в рекламу, и это принесло плоды — оплаченные заявки и выручку. Пришло время определить CPO (cost per order — цена заказа) ваших объявлений и кампаний.
CPO — это средняя удельная стоиость оплаты. CPO показывает, сколько в среднем ушло денег на привлечение одной оплаченной заявки. Если вы дали рекламу на 100 тысяч рублей и привлекли 100 оплат, CPO будет равна 1 тысяче рублей.
Отслеживать CPO стоит в совокупности сквозной аналитики. В Roistat открыть отчёт по CPO возможно так:
CPO окажет помощь определить, не переплачиваете ли вы за рекламу. Следите, дабы затраты на привлечение оплаченной заявки не превышали прибыль с неё.
При анализе кампании Яндекс.Директа заметили высокую CPO? Примите меры, дабы повысить Конверсию в продажи. Они обрисованы в прошлом пункте. Количество оплат возрастёт, и на любая из них будет обходиться дешевле.
ROI (return of investment — возврат инвестиций) — коэффициент окупаемости инвестиций. Это самый ответственный показатель эффективности рекламы. Он показывает, окупается ли продвижение. ROI больше 0% значит, что реклама окупается и приносит прибыль, меньше 0% — несёт убыток.
Вычисляйте ROI посредством сквозной аналитики. Лишь у сквозной аналитики имеется информацию о чистой прибыли объявлений.
ROI показывает, во какое количество раз прибыль превысила затраты на рекламу: 0% — расходы и прибыль на рекламу равны, 100% — прибыль вдвое больше, 200% — втрое больше, 300% — в четыре и без того потом. Если вы дали рекламу на 100 тысяч, и она принесла 100 тысяч прибыли, ROI будет 0%.
Что делать, в случае, если, проводя анализ Яндекс.Директа, вы нашли ROI меньше 0%? Реклама проедает дыру в бюджете. Безотлагательно измените настройки рекламы (см. прошлые отчёты — они окажут помощь отыскать нарушения процесса продаж) либо отключите её вовсе.
Вы прочли статью и уже хорошо разбираетесь в аналитике рекламы. Помогите менее умелым сотрудникам.
Перед вами 8 рекламодателей с не хорошо настроенной рекламой. У каждого собственная неприятность. Посоветуйте, какой отчёт окажет помощь каждому заметить неточности в рекламе. Подглядывать в текст статьи — возможно ??
Верные ответы: Ване — CPL, Пете — Показатель отказов (%), Денису — ROI, Диме —Поисковый запрос, Васе — CTR, Грише — Конверсия в заявки (%), Мише — CPO
Для анализа рекламных кампаний Яндекс.Директа больше всего подходят совокупности сквозной аналитики. Они собирают эти из шести источников — рекламных каналов, сайта, звонков, чатов, писем на email и CRM. Совокупность видит ваши затраты, доходы, оплаты и все заявки, включая заявки, покинутые по телефону и на email. Сквозная аналитика показывает статистику рекламы и обновляет её онлайн.
Все 8 отчётов для анализа рекламных кампаний в Директе из статьи имеется в совокупности сквозной аналитики Roistat. Всего в Roistat дешёв 41 показатель аналитики. А ещё имеется дополнительные инструменты:
Безвозмездно подключите собственный проект к Roistat на 15 дней. Вы заметите статистику собственной рекламы и решите, подходит ли вам сквозная аналитика. Кроме этого возможно завести демо-проект — вы познакомитесь с интерфейсом Roistat в аккаунта с демо-данными.
Подключить аналитику безвозмездно
Разбирайте рекламу и оцифруйте бизнес с Roistat. Покиньте заявку,
Аналитика рекламных кампаний в Яндекс.Директ
Для чего по большому счету делать аналитику? По какой причине запрещено рекламу по принципу: нравитcя/не нравится? Ответ несложной, бизнес – это деньги. Деньги нужно вычислять, тогда их делается больше.
Какие конкретно отчеты в Яндекс.Метрике и Яндекс.Директе окажут помощь вам осознать, что не так с рекламой, как ее возможно улучшить, на что обратить внимание? Об этом и поболтаем ниже.
В данном отчете возможно заметить источника трафика, приходящего на ваш сайт. В случае, если установлены цели, то возможно оценить какое количество было выполнено целевых действий по каждому источнику трафика.
В этом отчете эти группируются не по источникам трафика, а по элементам рекламных кампаний в Директе: Кампания > Объявление > Условие показа > Поисковая фраза.
В первую очередь обратить внимание необходимо на показатель отказов:
Обычным считается показатель отказов до 20%. Критическим значением, по окончании которого направляться поднимать тревогу и затевать предпринимать какие-то действия, есть 30%. Показатель отказов необходимо осуществлять контроль в любой момент, при разных вариантах сегментирования трафика, о которых обращение отправится ниже.
После этого мы обращаем внимание на показатели конверсии по каждой рекламной кампании. Для этого необходимо выбрать интересующую нас цель в поле фильтров и взглянуть, как эта цель достигалась по каждой рекламной кампании.
В случае, если мы видим, что какая-то кампания показывает результаты, каковые нас не устраивают: через чур мало конверсий, громадный показатель отказов и т.п., то мы начинаем углубляться в структуру кампании. Нам необходимо разбирать конкретные группы объявлений, условия показа, поисковые фразы, каковые не снабжают приемлемый для нас итог.
Как правило поведение мобильных и десктопных пользователей может очень сильно отличатся, исходя из этого разбирать их необходимо раздельно.
Чтобы взглянуть статистику рекламного трафика в зависимости от устройства, с которого был переход, необходимо выбрать группировку трафика по устройствам.
Необходимо осознавать, кто поэтому у вас заказывает товары либо услуги. Какой процент конверсии они показывают. Для этого возможно воспользоваться сегментацией по полу и возрасту.
Чтобы выяснить с каких поэтому рекламных площадок приходит конверсионный трафик, а с каких приходят нецелевые визитёры, необходимо воспользоваться группировкой по площадкам.
Данный отчет разрешит заметить затраты по каждому ключу и отыскать фразы, каковые сливают бюджет впустую. Вы должны знать, сколько у вас образовывает большая цена лида, клика, дабы на базе этих значений выявлять проблемные поисковые фразы.
Соответствует ли та аудитория, которая реально приходит по вашей рекламе, тому портрету ЦА, на что вы ориентируетесь. В случае, если нет, то производите перерасмотрение условия таргетингов в контекстной рекламе. Вы очевидно «показываетесь» не тем людям.
Тут представлена обзорная статистика по вашим рекламным кампаниям. Отчет носит больше наглядный темперамент, нежели настоящую пользу.
Тут возможно взглянуть как формулировали поисковые запросы пользователи, каковые видели отечественную рекламу. Принципиально важно верно указать период для анализа и выбрать столбцы с данными, каковые для вас серьёзны.
Данный отчет ответствен для поиска новых минус-слов, которыми необходимо дополнить собственный имеющийся перечень. Изучите по каким нецелевым фразам идут показы вашей рекламы и отминусуйте их.
Весьма замечательный инструмент для построения отчетов с нужными статистическими показателями. Вы имеете возможность выстроить отчет так, дабы отыскать объявления с низким CTR, с дорогой ценой клика, объявления, не приносящие конверсий.
CTR объявлений в спецразмещении должен быть не ниже 10%, в случае, если значения в вашей РК ниже, то это значит, что ваше объявление не завлекают ту аудиторию, на которую оно старгетировано. Соответственно для увеличения CTR необходимо либо переписывать объявление, либо поменять аудиторию.
В этом случае отечественная задача отыскать объявления с высоким показателем отказов. Обстоятельств громадного процента отказов возможно три:
В объявлении неясно обрисовано, что именно рекламируется;
Выбрана неверная посадочная страница для объявления;
Запрос не соответствует рекламируемому продукту либо услуге.
Находим площадки, с которых трафик идет, но не конвертируется в заявки и лиды. Показы рекламы на этих площадках необходимо запрещать. Мы в большинстве случаев вычисляем площадку нецелевой, в случае, если с нее пришло в три раза больше трафика, чем в среднем требуется для одного лида, но лидов с данной площадки не было.
В данной статье я обрисовал главные отчеты, применение которых даст вам возможность оптимально расходовать рекламный бюджет, неизменно повышая отдачу с него. Но, не забывайте, что для каждого вида бизнеса смогут быть собственные особенности настройки рекламных кампаний и отчеты необходимы будут своеобразные. Пробуйте разные сочетания группировок, анализов и отыщете те варианты, каковые подойдут поэтому вам.
Вступление Сервис контекстной рекламы Яндекс Директ остается удобным
Добрый день дорогой читатель! Каждый день в интернете
Вместо 1000 символов достаточно простого разговора. Развиваем бизнесы клиентов с 2016 года. Всегда достигаем заявленного результата.